Новейшие виртуальные платформы B2B, упрощающие работу ювелирного магазина

Совокупность новых виртуальных платформ B2B позволяет брендам, производителям и розничным торговцам подключаться, видеть новые линии и получать доступ ко всему, что вы хотите знать о дизайнерских коллекциях 24/7

Однажды субботним днем ​​прошлой осенью в David's Ltd. Ювелиры в Шарлотте, Северная Каролина, менеджер по операциям, продажам и инвентарю Уитни Ледбеттер показывали обручальные кольца Precision Set для пары. Пара попросила увидеть единственный стиль - 0.5 кар. Двенадцатиканальная группа - магазина не было в наличии. Для большинства ювелиров это страшный сценарий, но у Ледбеттера было секретное оружие: подписка на OPT Central ( optcentral.com ) - инструмент управления оптовыми запасами, электронной коммерции, продаж и маркетинга, который позволяет розничным продавцам и дизайнерам подключаться, быть в курсе продуктов и проверять цены, даже если бренды не открыты для бизнеса.

Зайдя на платформу, она поставила в очередь SKU, которую хотели клиенты, и оценила кольцо из всех доступных металлов (18-каратного белого золота, палладия и платины) и четырех различных алмазных качеств. Самое главное, что она закрыла продажу за 1500 долларов в тот день, вместо того, чтобы ждать до утра понедельника, чтобы позвонить продавцу для получения всей информации - что большинство продавцов вынуждены делать. В понедельник утром Ледбеттер позвонил в Precision Set, чтобы выполнить заказ.

Предоставлено POP-Market   Satya - один из брендов, которые вы можете найти на POP-Market Предоставлено POP-Market
Satya - один из брендов, которые вы можете найти на POP-Market.

«Раньше это было после 5 часов вечера или в субботу, потому что именно тогда большинство покупателей приходят в магазин, у вас были проблемы, если у вас возник вопрос о товаре, но OPT дает нам доступ 24/7 к нашим поставщикам, которые используют это, ”говорит Ледбеттер.

С момента открытия OPT Central в 2008 году всего с тремя брендами и 12 розничными торговцами она выросла в сообщество из более чем 1000 торговцев, специализирующихся на ювелирных изделиях, и 150 продавцов ювелирных изделий. И примерно в то же время появились различные другие онлайн-салоны в категории B2B. Среди конкурентов OPT Central: JOOR ( jooraccess.com ), NuORDER ( nuorder.com ), POP-Маркет ( pop-market.com ) и Brandboom ( brandboom.com ). В то время как они в основном обслуживают модные бренды, все ищут категорию аксессуаров для роста.

Сайты обещают устранить неэффективность сорсинга, начиная с письменных заказов, которые приводят к неизбежным ошибкам в результате неразборчивого почерка, а также предлагают множество других функций, таких как листы с высококачественной фотографией и описаниями продуктов, возможность размещения заказы и автоматические повторные заказы, автоматические обновления при добавлении и изменении строк, легкий доступ к упоминаниям в средствах массовой информации, цифровой доступ к каталогам поставщиков и справочникам, обучающим упражнениям и возможностям поиска, позволяющие открывать поставщиков для новых магазинов и дизайнеров для потенциальных учетных записей. Лучше всего для розничных продавцов: многие из этих услуг бесплатны.

Предоставлено Brandboom   Лазар Даймондз на Brandboom Предоставлено Brandboom
Лазар Даймондз на Brandboom

«Было бы неплохо, если бы больше брендов участвовало», - говорит Райанн Ринкер, директор по мерчендайзингу для Tivol в Канзас-Сити, штат Миссури. Tivol был одним из первых пользователей OPT Central. «Если продавцы используют его, а бренды его магазина не используют, вы можете выполнить перекрестный поиск и найти что-то похожее в другой компании».

Представление о том, что покупатели могут предпочесть размещать заказы на веб-сайте вместо покупки или посещения шоу или посещения торговых представителей, не ново, но это идея, которая, возможно, наконец набирает обороты. Ветераны ювелирных украшений с хорошей памятью могут вспомнить Gemkey.com, онлайн-торговую платформу, которая дебютировала в 2000 году и быстро свернулась примерно через восемь месяцев.

Норволк, базирующаяся в штате Коннектикут Reed Exhibitions, продюсер шоу JCK (и владелец этого журнала), погрузил свои пальцы в теплые воды выставочного зала в прошлом году с JCK Marketplace. Сайт поиска позволяет ритейлерам искать товары от участников JCK круглый год, добавлять закладки в избранное и сохранять заметки. (Он не предлагает возможности для покупок.) На международном уровне выставка мужской одежды Pitti Immagine Uoto во Флоренции, Италия, может похвастаться аналогичным инструментом, E-Pitti.

После десятилетия проб и ошибок, онлайн-поиск B2B, наконец, может завоевать популярность. «Дни покупки нескольких дней или раз в году прошли», - говорит Джо Шохфи, основавший POP-Market со своей женой Данет Горман. «Сейчас мы лично привыкли регулярно делать покупки на Amazon.com и Zappos.com. Мы подумали: «Почему это не может работать так в мире шоу-продаж?» ??

Предоставлено NuORDER   NuORDER собирает пресс-клипы своих брендов, таких как House of Harlow Предоставлено NuORDER
NuORDER собирает пресс-клипы своих брендов, таких как House of Harlow.

Shohfi был одним из первых, кто выпустил электронный визуальный продукт в 2000 году. Visuality был запатентованным инструментом электронной почты для обмена профессиональными фотографиями продуктов; в то время это облегчало работу Гормана - поиск ткани со всего мира. В июне прошлого года пара перезапустила Visuality в качестве POP-Market, используя основанную на имидже технологию Visuality. POP-Market показывает пользователям визуальные сводки истории заказов клиентов и предлагает функцию перетаскивания мышью со знакомыми значками корзины. Функция «Предлагаемые покупки» позволяет партнерам создавать заказы, переупорядочивать бестселлеры и рассматривать дополнительные покупки.

Хит Уэллс и Оливия Скуза, основатели NuORDER из Беверли-Хиллз, штат Калифорния, считают, что их платформа поможет торговым предприятиям в качестве ценного инструмента поиска для высококонкурентного рынка, где у потребителей есть большой выбор. «У клиентов есть возможность делать покупки онлайн», - отмечает Уэллс. «И вы не можете ходить на выставки каждый день недели. Единственный носитель, который у вас есть, это… каталог или набор продуктов ».

Brandboom с офисами в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке позволяет поставщикам бесплатно создавать линейные листы, содержащие до 50 продуктов, с указанием скидок или встроенного видео - «Вы можете настроить его для каждого покупателя», - говорит соучредитель Эрик Ни - в то время как бесплатный iPad Приложение позволяет пользователям получить доступ к платформе на ходу.

Сайт не позволяет ритейлерам и поставщикам искать друг друга. («У магазинов и продавцов уже есть много возможностей для встреч», - говорит Ни.) Скорее, он сосредоточен на том, чтобы быть сильным инструментом продаж, позволяющим партнерам эффективно размещать заказы. Один момент, которым Ni особенно гордится: отслеживание запасов в реальном времени. «Brandboom.com обновляет уровень запасов, как только в системе происходят продажи», - говорит он.

OPT Central, тем временем, предлагает встроенную систему электронной почты и обмена, фирменную с цветами и логотипами розничного продавца, позволяющую магазинам делиться изображениями продуктов с клиентами; инструмент для быстрой публикации потенциально вирусного контента; и созданный брендом, управляемый и обновленный контент для веб-сайтов ритейлеров.

«OPT решает многие проблемы, с которыми сталкиваются бренд и его розничные продавцы, предоставляя информацию, маркетинговую поддержку и инструменты, которые позволяют им работать в партнерском сотрудничестве, увеличивать продажи и сокращать расходы», - говорит Джон Эрдман, представитель компании New York City. основанная фирма. (Другой сопрезидент - Кори Квиат из семьи диамантеров Квата; Квят и OPT Central не связаны.)

JOOR, дебютировавший в 2010 году, отказался говорить с JCK , но сообщил WWD в июне 2012 года, что у него 350 платящих клиентов бренда и 10 000 зарегистрированных покупателей. Те, кто знаком с сайтом, говорят, что это единственная платформа B2B, которая взимает комиссию за каждую транзакцию.

Некоторые дизайнеры считают сайты полезными бизнес-инструментами. Во время прессы нью-йоркский ювелирный дизайнер Кара Росс находился в бесплатной пробной версии с OPT Central. «Вы можете создавать корзины товаров, которые могут захотеть покупатели. OPT экономит время », - говорит она.

Valiance Curri, оптовый директор Satya Jewelry в Нью-Йорке, отказалась от оптового веб-сайта своего бренда в июле 2012 года, чтобы использовать POP-Market из-за его интуитивно понятной функциональности, такой как возможность устанавливать автоматические даты отгрузки (вместо того, чтобы вручную регистрировать их) , Она также заинтересовалась сервисом обмена изображениями на сайте. «Мы должны были отправлять фотографии клиентов по электронной почте - авиапочтой», - вспоминает она.

Дизайнер ювелирных изделий Натали Торрес, владелец 3-летнего Art of Henri в Беверли-Хиллз, собирается принять участие в ее первой выставке (JCK Las Vegas) и говорит, что она может зарегистрироваться, чтобы использовать онлайн-платформу, которая взаимодействует с Salesforce, ее Система управления запасами. Хотя она знает, что торговые выставки полезны для создания бренда, особенно в качестве новой компании, она не хочет ограничивать свою возможность общения лицом к лицу. «Когда вы можете выполнять часть этой работы в Интернете, это сокращает ваше время вдвое», - говорит она.

И если время действительно равняется деньгам, ритейлеры выиграют от использования онлайн-салонов. «Все, что делает нашу работу быстрее и проще, приносит вам деньги», - говорит Ринкер.

Мы подумали: «Почему это не может работать так в мире шоу-продаж?
» ?